公司网站在发布以后的重中之重无非就是营销工作，无论你用了什么样的推广方法，目的只有一个，那便是给公司产生顾客价值，达到盈利！但是，真真正正取得成功的经营还有一个最终目标，其实就是产生新客的前提下，能把老顾客变为忠实客户，这到底要怎么样才能完成呢？

　　在获得用户成本费不断上涨的网络，不断地让用户复购，“吸干”他的每一分钱，用一个词而言，那便是网站经营过程中，把成交完的用户变为忠实在线客服。这般，不但最大的一个防止用户外流，为了获得用户节省的大规模成本费，才算是让网站经营达到“最终目标”!

　　怎样把成交用户变为网站忠实用户呢?所说忠实用户，就是指长期性选购网站产品得人，用户对于你的产品或是服务有依赖或是仰慕的爱情，它主要是通过用户的情绪忠实、个人行为忠实、观念忠实表达出来。

　　试想一下，假如立在用户的角度来讲，你总去哪一家买东西呢?举个例子，在住户楼底下，一般会有三到五个超市，一定有一家就是你常常光临的，产品价格都一样条件下，是怎么回事使你对某一超市尤其有兴趣呢?超市女老板长的漂亮、超市就在那楼底下、超市给予快递服务、这一家超市的微信，能直接送上门……这种有一点或是几个方面也会成为你钟爱一家超市的主要原因，大家将这些总结下来，大约忠实在线客服必须以下几点：

　　坚持不懈给予使用价值

　　公司网站是为了用户给予产品或是服务的，这些都是公司的收益方式，此外，归还用户提供哪些呢?有意义的具体内容，产品问题反馈、一些关于产品或是服务有意义的具体内容，这部分内容每日更新，可以给用户处理问题，她们感兴趣访问，不断地发放给用户想要的东西，自然，有一些有免费的，这般，才能更好地提升用户的粘性，从而使另一方造成有一点离不了你的感觉。

　　维持互动交流

　　自从有了新浪微博、拥有手机微信，许多企业正在做互联网推广时，立即翻过网站，通过微信号、微博账号来网络营销推广公司的产品和服务。

　　而实际上，真真正正经营好的企业微信号、微博账号寥寥无几，在目前来说，公司互联网营销的重要途径还是网站，由于许多企业由于“旧思想”开不起玩笑，没法高效的与为先社会化营销有机结合在一起，这类变化需要一个循序渐进的过程，那样，干脆根据网站这一媒体一点一点融入吧!

　　怎样通过网站和用户互动呢?并且，只需用户选购过你的公司产品或是服务，就应当按时和对方开展互动一下，就像过年或过节问个好，或是传送一些产品的优惠促销，例如在网站上留有微信号码、微博账号，也有网站通用留言版，及其用户在挑选完了相互之间加个微信，在与用户互动交流的过程当中，也慢慢习惯了社交网络节奏和游戏玩法。

　　及时服务要到位

　　一切产品或是服务都是会产生各类问题的，假如用户对明确提出各种问题、建议、不满意，该怎么办?大家在淘宝买东西就会发现，往往这般强悍的社交软件，有时人工服务都不会线上，可是，我们还需要咬着牙在第一时间采取行动，解释用户问题。如果时光拖的很久，可能会使用户的不良情绪变大。

　　有时不害怕出问题，只怕出问题无法沟通，沟通不到位，许多老顾客是因为这一而放弃了对产品的不断选购的。

　　传统网站经营，更习惯根据总流量制胜，网站运用方式方法提高自己总流量，而用户根据有关方式了解网站，用户和网站运营人中间缺乏沟通与互动交流，显而易见，也并不合乎时下社交网络的态势，哪怕是强悍的阿里也做起新零售，直接在网上融入线下推广，那样，网站经营过程中多与用户开展即时交流已经成为一种发展趋势，获得用户心网站才可以走到最后!